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沈阳日报、沈报全媒体记者邱菊
“我抱着试一试的心态进去询问能否管理居住证没想到社区事情人员告诉我不用着急让我先回家取所需证件再回来管理。”与溪林社区一样全市各社区认真落实精致服务通过接纳延时、错峰及节沐日不休息等服务举措利便平时事情忙碌的住民管理业务真正让住民体验到社区服务的便捷让黎民有更多幸福感。
“我是个体户如果想到场医保应该如何管理？”“您可以携带身份证件来社区管理或者下载沈阳智慧医保APP在线管理。
”9月7日上午10时市民李先生来到沈河区风雨坛街道三八南社区咨询事项后不禁为社区便民服务点赞。他说以前许多和民生相关的事项都需要到责任部门管理如今在家门口社区服务大厅几分钟就能搞定真是太利便了。
文章泉源:沈阳日报
记者相识到在完善硬件服务设施的同时沈阳也注重提升社区服务软实力。家住沈河区南塔街道溪林社区的赵女士告诉记者有一次她急需管理居住证明但她下班后到社区时已靠近18时本以为社区事情人员早已下班但途经社区办公室时发现依然有人值班。
沈阳市民政局下层政权和社区治理处相关卖力人先容近年来沈阳不停提高下层社会治理能力、提升社区治理水平以让社区住民有更多幸福感和获得感为目的出台了一揽子创新务实的政策措施其中就包罗在全市社区推行“全市通办”服务治理平台。“全市通办”以住民身份证号码为唯一索引项管理服务事项受理住民诉求相关数据信息实时同步到住民小我私家事项信息库生成数据全部汇入全市一体化政务服务平台。
平台通过统一社区入口提供无差异受理服务通过跨地域、跨系统、跨业务、跨部门的信息交流共享实现住民信息“一次认证多点互联”。
对于“全市通办”服务治理平台上线运行带来的变化三八南社区党委书记苏伶俐感慨颇深“以前住民来服务遇到社区无法管理的我们要努力解释并见告住民去哪儿办属于我们受理的业务也需要住民携带多种证件或质料有时候差一个证件都无法管理住民多跑腿儿不说我们事情效率也难以提高。
”苏伶俐说三八南社区是“全市通办”的试点社区经由一年多试运行她发现“全市通办”平台让前来服务的住民“来一趟”就把问题全解决不仅大幅节约了住民群众服务的时间成本还大大提升了社区事情效率老黎民满足率也显着提高。
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